返金ポリシー

 

返品
商品受取後7日以内にお渡しした商品をご確認いただき、製品に初期不良が認められた場合は、在庫があれば同一商品と交換となります。交換品がない場合には商品代金、送料、各種手数料を含む決済金額全額を返金いたします。

初期不良のお申し出は「お問合わせフォーム」よりご連絡いただき、その後初期不良の状態を画像でお送りいただいた内容確認後に返品処理を行います。その後、返品商品を確認した上で交換または返金の手続きを進めさせていただきます。
上記に基づき商品に初期欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
お客様都合による返品の場合、返品費用はお客様のご負担（元払い）となります。あらかじめご了承ください。

交換
上記記載の「受取後7日以内のお申し出による初期不良またはサイズが合わなかった場合（レンタル）」のみ交換対象となります。商品受取後に開梱し、商品袋を開封、また試着された場合などでサイズが合わない場合の交換は、オンラインショップ販売品では他への再利用が困難なため承っておりません。ご心配の場合は商品受取前にご相談ください。

品質
リユース品レンタルの場合、使用に支障がないよう点検を行っておりますが、傷などがある場合で交換をご希望の場合は、使用前にご連絡ください。在庫があれば同一商品と交換いたします。交換品がない場合には商品代金、送料、各種手数料を含む決済金額全額を返金いたします。使用後の交換はできませんので、必ず使用前にご確認の上ご連絡ください。

キャンセル・変更
クレジットカードでお支払いいただいたご注文について、カード決済完了から3日以内のキャンセルのみお受けいたします。ただし、キャンセル手数料として一定額を購入金額から差し引かせていただきます。注文の追加や変更、複数に分けていただいたご注文の合算、部分的なキャンセルはお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

クレジットカード決済後の返金については、各カード会社の対応によるため、返金までにお時間がかかる場合があります。キャンセル可能期限を過ぎた場合、キャンセルは一切できませんので、十分ご検討の上でご購入をお願いいたします。